Zmazanie účtu v mobilnej aplikácii

Krok za krokom: ako natrvalo zmazať svoj účet a údaje v mobilnej aplikácii MajsterApp.

Pred začatím

Zmazanie účtu je nevratné. Po dokončení postupu budú vaše údaje, zákazky a história komunikácie natrvalo vymazané. Niektoré údaje môžeme uchovať len v rozsahu vyžadovanom zákonom (napr. účtovné doklady).

Postup mazania

1
Krok 1 – Otvorte Správu účtu
V MENU mobilnej aplikácie zvoľte „Správa účtu“.
2
Krok 2 – Zvoľte Zmazať môj účet
V Správe účtu zvoľte „Zmazať môj účet“.
3
Krok 3 – Vyberte rozsah mazania
Zvoľte jednu z možností:
- Zmazať iba zákaznícky účet
- Zmazať iba firemný účet
- Zmazať celý účet
4
Krok 4 – Potvrďte odoslanie overovacieho e-mailu
Po výbere možnosti dostanete oznámenie o nutnosti potvrdiť mazanie cez e-mail. Pre pokračovanie stlačte Áno.
5
Krok 5 – Skontrolujte e-mail
V priebehu pár sekúnd vám príde e-mail. V e-maili kliknite na tlačidlo „Potvrdiť vymazanie účtu“.
6
Krok 6 – Overenie e-mailu
Po kliknutí budete presmerovaný na stránku zobrazujúcu výsledok overenia. Po úspešnom overení sa zobrazí „E-mail overený“. Následne sa vráťte do mobilnej aplikácie.
7
Krok 7 – Potvrďte v aplikácii
V aplikácii pokračujte zvolením tlačidla „Vymazať teraz“.
8
Krok 8 – Posledné upozornenie
Zobrazí sa upozornenie o trvalom zmazaní údajov. Potvrďte výberom Áno.
9
Krok 9 – Hotovo
Spustí sa akcia mazania účtu. Po úspešnom zmazaní vás aplikácia automaticky presunie na prihlasovaciu obrazovku. Váš účet a všetky jeho dáta sú v tomto momente zmazané.

Potrebujete pomoc?

V prípade akejkoľvek pomoci alebo problémov s mazaním účtu nás kontaktujte na info@majsterapp.sk.

Postup mazania

Krok 1 – Otvorte Správu účtu

V MENU mobilnej aplikácie zvoľte „Správa účtu“.

Krok 2 – Zvoľte Zmazať môj účet

V Správe účtu zvoľte „Zmazať môj účet“.

Krok 3 – Vyberte rozsah mazania

Zvoľte jednu z možností:

Zmazať iba zákaznícky účet
Zmazať iba firemný účet
Zmazať celý účet

Krok 4 – Potvrďte odoslanie overovacieho e-mailu

Po výbere možnosti dostanete oznámenie o nutnosti potvrdiť mazanie cez e-mail. Pre pokračovanie stlačte Áno.

Krok 5 – Skontrolujte e-mail

V priebehu pár sekúnd vám príde e-mail. V e-maili kliknite na tlačidlo „Potvrdiť vymazanie účtu“.

Krok 6 – Overenie e-mailu

Po kliknutí budete presmerovaný na stránku zobrazujúcu výsledok overenia. Po úspešnom overení sa zobrazí „E-mail overený“. Následne sa vráťte do mobilnej aplikácie.

Krok 7 – Potvrďte v aplikácii

V aplikácii pokračujte zvolením tlačidla „Vymazať teraz“.

Krok 8 – Posledné upozornenie

Zobrazí sa upozornenie o trvalom zmazaní údajov. Potvrďte výberom Áno.

Krok 9 – Hotovo

Spustí sa akcia mazania účtu. Po úspešnom zmazaní vás aplikácia automaticky presunie na prihlasovaciu obrazovku. Váš účet a všetky jeho dáta sú v tomto momente zmazané.